Skundas išnagrinėjamas ir sprendimas priimamas per 20 darbo dienų nuo skundo gavimo dienos.
Dėl objektyvių priežasčių skundo nagrinėjimas gali būti pratęstas, bet ne ilgiau kaip 10 darbo dienų. Pareiškėjui apie skundo nagrinėjimo termino pratęsimą pranešama raštu ir nurodomos pratęsimo priežastys.