Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), siekdama užtikrinti patikimą ir kokybišką paslaugų teikimą vartotojams, gamtinių dujų skirstymo įmonėms UAB „Intergas" ir UAB „Fortum Heat Lietuva" nustatė teikiamų paslaugų minimalius kokybės lygius – 2020 m. bendrovėms prasidės naujas 5 metų reguliavimo periodas.
Minimalūs paslaugų kokybės lygiai kiekvienai gamtinių dujų įmonei nustatomi individualiai konkrečiam kainų reguliavimo periodui. VERT kasmet įvertina, kaip įmonė laikosi šių rodiklių.
1 lentelė. UAB „Intergas" skirstymo veiklos kokybės ir patikimumo rodikliai
| Neplanuotų nutraukimų trukmė vienam vartotojui dėl operatoriaus atsakomybės SAIDI | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Neplanuotų nutraukimų skaičius vienam vartotojui dėl operatoriaus atsakomybės SAIFI | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Avarinės tarnybos atvykimų tikrinti vartotojo pranešimo apie nuotėkį laiku procentinė dalis ATV | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Laiku išsiųstų atsakymų procentinė dalis ATS | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
2 lentelė. UAB „Fortum Heat Lietuva" skirstymo veiklos kokybės ir patikimumo rodikliai
| Neplanuotų nutraukimų trukmė vienam vartotojui dėl operatoriaus atsakomybės SAIDI | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Neplanuotų nutraukimų skaičius vienam vartotojui dėl operatoriaus atsakomybės SAIFI | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Avarinės tarnybos atvykimų tikrinti vartotojo pranešimo apie nuotėkį laiku procentinė dalis ATV | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Laiku išsiųstų atsakymų procentinė dalis ATS | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
3 lentelė. UAB „Intergas" naujų vartotojų sistemų prijungimo paslaugos kokybės rodikliai
| Laiku naujam vartotojui į jo prašymą prijungti išsiųstų atsakymų procentinė dalis ATSV | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Sutartyje nustatytu laiku dėl operatoriaus atsakomybės neprijungtų naujų vartotojų procentinė dalis NEPRIJ (naujas vartotojas) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
4 lentelė. UAB „Fortum Heat Lietuva" naujų vartotojų sistemų prijungimo paslaugos kokybės rodikliai
| Laiku naujam vartotojui į jo prašymą prijungti išsiųstų atsakymų procentinė dalis ATSV | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Sutartyje nustatytu laiku dėl operatoriaus atsakomybės neprijungtų naujų vartotojų procentinė dalis NEPRIJ (naujas vartotojas) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Išsamiai susipažinti su 2019 m. rugsėjo 19 d. posėdžio medžiaga galite
čia.
