Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) vartotojo ir UAB „Elektrum Lietuva“ ginčą išsprendė vartotojo naudai – įpareigojo įmonę perskaičiuoti mokėtiną sumą už suvartotą elektros energiją.
Vartotojas teigė, kad įmonė jam išrašytoje sąskaitoje už du mėnesius pritaikė neteisingus tarifus – galutinė kilovatvalandės kaina, nurodyta sąskaitose, neatitinka kainos, dėl kurios šalys buvo sutarusios. Be to, vienoje iš sąskaitų nurodytas suvartotas elektros energijos kiekis nesutampa su kiekiu, kurį deklaravo vartotojas.
Išnagrinėjusi ginčo aplinkybes, VERT nustatė, kad dėl įmonės klaidos vartotojui buvo taikomas ne pasirinktas, o kitas planas. Įmonė perskaičiavo įmoką už suvartotą elektros energiją pagal vartotojo pasirinktą planą bei išrašė vartotojui sąskaitą. Patikrinus sąskaitoje nurodytas mokėtinas sumas, manytina, kad jos buvo apskaičiuotos neteisingai.
VERT įpareigojo įmonę išrašyti kreditinius mokėjimo dokumentus už vertinamu atveju koreguotiną laikotarpį.
Išsamiai susipažinti su VERT ginčų nagrinėjimo praktika galite ČIA.
